LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Accréditation et qualité des soins hospitaliers. - La qualité des soins à l'hôpital.

Auteurs physiques : FOURCADE (Alexandra), DE CHAMBINE (Sophie), BERTRAND (Dominique), SEGOUIN (Christophe), PERRET (François), MAGNY (Eric), LAUNAY (Jean-Marie), LUCET (Bruno), DE WILDE (Dominique), TRIADOU (Patrick), LE DIVENAH (Aude), KOWALSKI (Jean-Jacques)
Titre du périodique : ACTUALITE ET DOSSIER EN SANTE PUBLIQUE
Numéro du fascicule : 35
Année d'édition : 2001/06
Pagination : 29-43, tabl.
ISSN : 1243-275X
Résumé : Depuis l'ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996, les hôpitaux ont l'obligation de rentrer dans une procédure d'accréditation où la qualité de l'établissement sera appréciée par un organisme externe. Les ARH ont élargi les critères d'attribution des budgets pour mieux prendre en compte la qualité des soins offerts aux patients. La sécurité et la qualité constitueront ainsi un des objectifs des contrats pluriannuels conclus avec les ARH. De nombreuses initiatives se sont ainsi développées dans nos hôpitaux sans qu'il soit possible d'en établir réellement un inventaire exhaustif. L'article propose d'établir un cadre d'analyse de ces démarches en fonction de leurs objectifs, des méthodologies utilisées et des conséquences de leur diffusion dans les établissements. Il évoque dans un second temps la place de la formation continue dans l'installation et le développement d'une culture qualité dans les établissements de santé. Enfin il évalue les obstacles et les résistances aux changements liés à la mise en oeuvre de programmes qualité tant au niveau technique, que stratégique ou relationnel. (Résumé adapté du texte).
Mots-clés : Accréditation, Hôpital, Evaluation, Qualité, Définition, Procédure, Méthodologie, Management, Bilan, France
Localisation : ORSRA : ENSP, réseau BDSP