LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Une mesure régulière de la performance en matière de qualité de la prise en charge des malades est-elle possible ?

Auteurs physiques : MINVIELLE (E.), GRENIER SENNELIER (C.), Groupe de Recherche sur l'Evaluation de la Performance en matière de qualité dans les Etablissements de santé privés. (G.R.E.P.E.P.). FRA
Titre du périodique : JOURNAL D'ECONOMIE MEDICALE
Volume, numéro : 19
Numéro du fascicule : 3
Année d'édition : 2001/05
Pagination : 131-146, rés., tabl., fig.
ISSN : 0294-0736
Résumé : Dans un premier temps, nous rappelons le caractère forcèment multidimensionnel de la "performance hospitalière en matière de qualité du service rendu". Nous dressons également le constat du caractère embryonnaire des travaux menés en France sur le sujet en regard des pays anglo-saxons. Nous restituons ensuite les premiers enseignements d'une recherche engagée dans le domaine en collaboration avec l'Union Hospitalière Privée. Nous y identifions trois écueils à surmonter : des dimensions de la qualité qui ne renvoient à aucun indicateur opérationnel, des indicateurs pour lesquels les moyens nécessaires à une utilisation routinière sont absents, et des indicateurs développés empiriquement, mais sans précaution méthodologique. (résumé d'auteur).
Mots-clés : Hôpital, Qualité, Qualité soins, Sécurité, Pratique soins, Organisation soins, Malade, Système information, Evaluation, Prise charge médicosociale, Performance, France, 2000
Localisation : ORSRA : 5634, ORSRA