LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Etat des lieux et propositions d'amélioration de l'accueil des urgences à Annecy.

Auteurs physiques : COURTOIS (X.), BANIACHEMI (J.J.), CARRIER (D.), DRIENCOURT (J.B.), FABRETTI (A.M.), GAILLAT (J.), BISSUEL (J.P.)
Titre du périodique : SANTE PUBLIQUE
Volume, numéro : 12
Numéro du fascicule : 4
Année d'édition : 2000/12
Pagination : 471-483
ISSN : 0995-3914
Résumé : L'accueil des urgences représente un des modes de recrutement majeur des hôpitaux. Ce travail visait à caractériser les urgences dans le bassin annecien afin de cibler de futures actions pour mieux le gérer. Quatre axes d'investigation ont été mis en place : une enquête d'opinion auprès de 600 foyers et une auprès de 130 médecins libéraux, deux enquêtes d'observation des cas d'urgence auprès de 80 médecins libéraux et au SAU de l'hôpital. On constate que le SAU offre un fort service rendu auprès des patients. De ce fait, une attraction de pathologies mineures ne relevant pas d'une structure hospitalière est engendrée. La réflexion sur la mise en place de structures extra-hospitalières offrant un service identique doit être envisagé. La coopération entre les différents acteurs doit s'intensifier en profitant de nouvelles technologies de la communication.
Mots-clés : Accueil, Amélioration, Haute Savoie, Enquête, Médecine libérale, Service urgence
Localisation : ORSRA : ENSP, réseau BDSP