LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Promotion d'une démarche d'amélioration continue de la qualité des prestations fournies par un service de biochimie.

Auteurs physiques : RUFFIE (A.), PAOLAGGI (F.), FABBRI (R.), SIMON (J.M.), LAUNAY (J.M.), BERTRAND (D.)
Titre du périodique : JOURNAL D'ECONOMIE MEDICALE
Volume, numéro : 17
Numéro du fascicule : 2-3
Année d'édition : 1999/03-04
Pagination : 133-147, rés., tabl., fig.
ISSN : 0294-0736
Résumé : La démarche a nécessité la mise en place, sur un an, d'un programme d'auto-évaluation réalisé dans le service de biochimie et biologie moléculaire avec la collaboration du service de santé publique du groupe hospitalier Lariboisière. Pour ce faire, un référentiel de qualité portant de l'acheminement de l'échantillon à la transmission des résultats a été réalisé. Les pratiques du service de biochimie ne sont pas conformes à 23 des 40 exigences attendues par le référentiel et l'étude détaillée des résultats montre que des efforts particuliers doivent porter sur la réception de l'échantillon. Les mesures correctives et leurs délais de mise en oeuvre par le laboratoire sont toutes définies, leur efficacité devrait pouvoir être évaluée début 1999. (résumé d'auteur).
Mots-clés : Evaluation, Hôpital, Structure hospitalière, Biochimie, Biologie, Qualité, Contrôle qualité, Valeur référence, Méthodologie, Paris, 1997-1998
Localisation : ORSRA : 4412, ORSRA