LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires.

Auteurs physiques : SUTTER (E.)
Editeur : Paris : ADBS
Année d'édition : 2006
Pagination : 60p.
Collection : L'essentiel sur...
ISBN : 978-2-84365-109-0
Résumé : Le présent ouvrage a pour ambition de leur fournir quelques pistes de réflexion sur la construction de tels indicateurs, sur leur exploitation et sur l'amélioration de la performance. Il fait référence à plusieurs référentiels normatifs en la matière et commente les spécifications qui y figurent. Il propose plusieurs points de vue ou éclairages. Divers exemples sont donnés de façon à illustrer la méthode préconisée et à mettre à la disposition des professionnels de l'information-documentation un « réservoir » d'indicateurs au sein duquel ils pourront trouver ceux qui seront les plus adaptés à leur situation.
Mots-clés : Analyse documentaire, Centre documentation, Centre information, Documentation, Evaluation, Indexation documentaire, Indicateur, Performance, Qualité, Recherche documentaire, Traitement documentaire
Localisation : ORSRA : 11881, X 100/3502