LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Besoin des malades et qualité des soins.

Auteurs physiques : BERAUD (C.)
Titre du périodique : REVUE D'EPIDEMIOLOGIE ET DE SANTE PUBLIQUE
Volume, numéro : 46
Numéro du fascicule : 5
Année d'édition : 1998/11
Pagination : 345-349
ISSN : 0398-7620
Résumé : Aujourd'hui on admet que l'amélioration de la qualité des soins, donc celle aussi de la satisfaction des besoins des patients, passe successivement par : 1 - une analyse des besoins de chaque malade ; 2 - une définition des fonctions qu'un système de soins doit remplir pour répondre à ces besoins ; 3 - une organisation de la distribution des soins qui permettent l'accomplissement de ces fonctions ; 4 - une démarche qualité qui rende possible l'amélioration continue de la qualité des soins ; 5 - une régulation médicalisée indispensable pour corriger les dysfonctionnements du système. (extrait du texte).
Mots-clés : Malade, Qualité soins, Analyse besoin, Satisfaction usager
Localisation : ORSRA : DEP.93, réseau BDSP