LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Élaboration d'indicateurs de qualité pour soutenir la gestion des maladies chroniques.

Auteurs physiques : BEAULIEU (Marie-Dominique), POMEY (Marie-Pascale), DEL GRANDE (Claudio), et al.
Titre du périodique : SANTE PUBLIQUE
Volume, numéro : 27
Numérotation spéciale : Suppl.
Editeur : Vandoeuvre lès Nancy : Société Française de Santé Publique
Année d'édition : 2015/01/02
Pagination : 67-75, tabl., graph.
ISSN : 0995-3914
Résumé : Cet article présente le résultat de la démarche suivie par l'Institut national d'excellence en santé et en services sociaux du Québec pour élaborer des indicateurs de qualité de la prise en charge de six maladies chroniques fréquentes. Un total de 164 indicateurs ont été élaborés. Une bonne convergence entre les patients et les professionnels sur la pertinence d'une majorité d'indicateurs est établie. Les professionnels ont émis des réserves sur les indicateurs mesurant l'expérience de soins des patients sous forme de questionnaires, les jugeant trop subjectifs. Le recours au Modèle de gestion des maladies chroniques a contribué à enrichir l'éventail des indicateurs. Les consultations ont permis de mieux comprendre certaines réserves des professionnels quant à certains indicateurs ce qui contribuera à faciliter le travail d'appropriation.
Mots-clés : Maladie chronique, Indicateur, Qualité soins, Québec, Norme soins
Localisation : ORSRA : EHESP, réseau BDSP