LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

L'approche Kaizen au Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CHUS) : un avantage organisationnel significatif.

Auteurs physiques : COMTOIS (Jonathan), PARIS (Yvon), PODER (Thomas-G), CHAUSSE (Sylvain)
Titre du périodique : SANTE PUBLIQUE
Volume, numéro : 25
Numéro du fascicule : 2
Année d'édition : 2013/03-04
Pagination : 169-177, tabl.
ISSN : 0995-3914
Résumé : L'objectif de cette étude était d'évaluer l'ampleur des économies de coûts associées à la mise en place de la démarche Kaizen dans le centre hospitalier de Sherbrooke. Cette approche d'amélioration continue, d'origine japonaise, connaît un engouement important en Amérique du nord et en particulier dans le réseau de la santé au Québec. L'étude a effectué le bilan des quinze premiers projets Kaizen au Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke. Il a été démontré à travers une évaluation économique la capacité de cette approche à produire des économies de coûts substantielles. Le succès de cette approche nécessite le respect de pré-requis. De l'adoption de ces pré-requis dépendra son avenir, à savoir s'il s'agit d'un effet de mode ou si l'approche Kaizen contribuera à changer notre style de gestion vers davantage d'efficacité.
Mots-clés : CHU, Québec, Performance, Evaluation économique, Analyse coût efficacité, Efficacité, Qualité, Processus
Localisation : ORSRA : EHESP, réseau BDSP