LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Perception par les patients de l'information reçue lors d'un examen complémentaire.

Auteurs physiques : FLORENCE (Sophie), GAMBOTTI (Laëtitia), TEZENAS DU MONTCEL (Sophie), et al.
Titre du périodique : SANTE PUBLIQUE
Volume, numéro : 21
Numéro du fascicule : 1
Année d'édition : 2009/01-02
Pagination : 37-44, graph.
ISSN : 0995-3914
Résumé : Dans le contexte de la loi du 04/03/2002 relative à l'information des patients, cette enquête déclarative auprès des patients évalue leur perception et leur satisfaction par rapport à l'information perçue lors d'un examen complémentaire. Les données ont été collectées à 3 moments à l'aide d'un questionnaire standardisé, au sein du Groupe Hospitalier Pitié-Salpêtrière, fin 2005. Près d'un patient sur 5 déclarait n'avoir reçu aucune information médicale ou paramédicale avant ou juste avant l'examen et 4% déclaraient n'avoir reçu aucune information. Le niveau de satisfaction était significativement lié à la qualité des informations perçues. Les professionnels de santé doivent se préoccuper des informations perçues par les patients avant un examen et de leurs attentes en matière d'information car cela améliore le vécu de l'examen et sa qualité intrinsèque. (RA).
Mots-clés : Déontologie médicale, Information malade, Obligation médecin, Droits malade, Information médicale, Réglementation, Enquête cohorte, Satisfaction usager
Localisation : ORSRA : EHESP, réseau BDSP