LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Rapport 2008 sur le respect des droits des usagers. Conférence Régionale de Santé Rhône-Alpes.

Ville du congrès : Lyon
Auteurs physiques : PIEGAY (M.J.), DEVICTOR (B.)
Auteurs moraux : Conférence Régionale de Santé Rhône-Alpes. Lyon. FRA
Editeur : Lyon : CRS Rhône-Alpes
Année d'édition : 2009
Pagination : 165p., ann., tabl., graph.
Résumé : Ce rapport 2008 sur le respect des droits des usagers a été présenté à la réunion de la Conférence Régionale de Santé Rhône-Alpes du 27 novembre 2009. Le rapport aborde les grands thèmes de la représentation des usagers dans la région Rhône-Alpes, leur droit à l'information et l'égal accès aux soins pour tous, il est complété cette année par une analyse des difficultés rencontrées par les publics en difficulté. Ce rapport a été réalisé à partir des éléments recueillis lors des auditions ou transmis par les différents partenaires. La synthèse régionale des rapports CRUQ (Commissions des relations avec les usagers et la qualité des soins) rédigée par l'ARH permet une meilleure lisibilité du respect des droits des usagers dans les établissements de santé.
Mots-clés : Accès soins, Administration hospitalière, Conférence régionale santé, Couverture sociale, Disparité régionale, Dossier médical, Droits usager, Etablissement sanitaire, Gestion hospitalière, Honoraires, Information malade, Offre soins, Pauvreté, Personne difficulté, Plainte, Politique santé, Recommandation, Régime général, Rhône Alpes, Satisfaction usager, Tarif, Usager santé, 2008
Localisation : ORSRA : 11828, I 500/3222