LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Actions d'amélioration de la qualité des soins dans un hôpital universitaire.

Auteurs physiques : BERTRAND (D.), FRANCOIS (P.), WEIL (G.)
Titre du périodique : SANTE PUBLIQUE
Volume, numéro : 9
Numéro du fascicule : 4
Année d'édition : 1997/12
Pagination : 425-436
Résumé : Chargés de développer l'assurance qualité dans un établissement universitaire, les auteurs ont recensé les actions réalisées dans les services médicaux pour améliorer la qualité. Les principales actions consistaient à rédiger des référentiels, animer des groupes de travail ou des réunions de service, réaliser des enquêtes ou suivre des indicateurs. Cette étude montre le dynamisme des professionnels qui développent spontanément des actions pour améliorer la qualité des soins. Elle montre aussi les limites de ces actions par manque de moyens et de méthodes.
Mots-clés : Hôpital public, Accréditation, Enquête, Processus, Qualité soins, CHU, France
Localisation : ORSRA : CREDES, réseau BDSP