LA BASE DOCUMENTAIRE DE L'ORS AUVERGNE-RHÔNE-ALPES

Motifs et trajectoires de recours aux urgences hospitalières.

Auteurs physiques : BAUBEAU (D.), CARRASCO (V.)
Auteurs moraux : Ministère de la Solidarité de la Santé et de la Protection Sociale. Direction de la Recherche des Etudes de l'Evaluation et des Statistiques. (D.R.E.E.S.). Paris. FRA
Titre du périodique : ETUDES ET RESULTATS - DREES
Numéro du fascicule : 215
Année d'édition : 2003/01
Pagination : 12p., 8 graph.
ISSN : 1146-9129
Résumé : L'enquête réalisée en janvier 2002 auprès d'un échantillon de près de 10 000 patients ayant fréquenté les services d'urgence hospitaliers a permis de faire apparaître des types de recours, de pathologies et de prises en charge fortement différenciés en fonction de l'âge (cf Études et résultats, n° 212, janvier 2003 "Les usagers des urgences. Premiers résultats d'une enquête nationale"). De manière à compléter les informations recueillies auprès des équipes soignantes, des interviews téléphoniques ont été réalisées auprès de 3 000 de ces usagers non hospitalisés. Ces entretiens visent à mieux appréhender les caractéristiques de ces patients, les trajectoires qu'ils ont suivies avant leur arrivée aux urgences et les motifs qui les ont amenés à y recourir. Les patients ont également été interrogés sur le déroulement de la prise en charge aux urgences et leur connaissance des autres dispositifs susceptibles de répondre à une demande de soins non programmés.
Mots-clés : Recours soins, Age, Sexe, Urgence hospitalière, Etat santé, Prise charge, Hospitalisation, Taux, Organisation urgence, Motif consultation, Usager santé, Satisfaction usager, PCS, Donnée statistique, Enquête, Méthodologie, France, 2002
Localisation : ORSRA : CREDES, réseau BDSP